माध्यमिक शिक्षा बोर्ड (माशिम) ने परीक्षा से पहले और उसके दौरान मानसिक तनाव को कम करने के लिए 1 जनवरी से 31 दिसंबर, 2022 तक हाई स्कूल और उच्चतर माध्यमिक परीक्षाओं में शामिल होने वाले छात्रों के लिए एक टोल फ्री हेल्पलाइन सेवा शुरू की है।
हेल्पलाइन साल भर खुली रहेगी, यहां तक कि छुट्टियों के दिन भी। छात्र टोल फ्री नंबर 18002330175 पर कॉल कर जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। जिसके माध्यम से छात्रों की गिरती शैक्षणिक समस्याओं का समाधान किया जा रहा है और शैक्षणिक पैनल द्वारा मार्गदर्शन दिया जा रहा है।
यह हेल्पलाइन सेवा सुबह 8 बजे से रात 8 बजे तक खुली रहती है। यह हेल्पलाइन सेवा छुट्टियों के दौरान भी चालू रहेगी। हेल्पलाइन सेवा राज्य हाई स्कूल और उच्चतर माध्यमिक परीक्षाओं में बैठने वाले छात्रों, अभिभावकों और शिक्षकों को भी जानकारी प्रदान करेगी।
हेल्पलाइन बोर्ड परीक्षा और माध्यमिक शिक्षा बोर्ड से संबंधित सभी प्रकार के प्रश्न पूछ सकेगी। आपको बता दें कि माशिम की दसवीं और बारहवीं की बोर्ड परीक्षा 17 फरवरी से शुरू होगी। यहां बता दें कि इस हेल्पलाइन पर साल 2021 में एक लाख 40 हजार कॉल आए थे। वहीं, 2020 में इस हेल्पलाइन सेवा के माध्यम से अधिकतम 2.5 लाख लोगों ने परीक्षा संबंधी अपनी शंकाओं और समस्याओं का समाधान किया।
इसमें 18 काउंसलर और 120 से अधिक विषय विशेषज्ञ होंगे
माशिम ने तीन शिफ्ट में छह काउंसलर नियुक्त किए हैं। काउंसलिंग के लिए 18 काउंसलर और साइकोलॉजिस्ट होंगे। इसके साथ ही 120 से अधिक विषय विशेषज्ञों की सूची तैयार की गई है। छात्र इस विषय से संबंधित प्रश्न भी पूछ सकते हैं। हेल्पलाइन नंबर पर छात्रों की शैक्षणिक समस्याओं, मानसिक तनाव से संबंधित कोई भी सवाल पूछा जा सकता है.
