फिनटेक इंडस्ट्रीज भारत में तेजी से विस्तार कर रही है और भारतीयों से ऑनलाइन भुगतान की बढ़ती स्वीकृति एक प्रमुख समर्थन है। हालांकि, फर्जी ऋण, केवाईसी डेटा लीक जैसी घटनाओं ने फिटनेक उद्योग में अविश्वास का माहौल पैदा कर दिया है जिसने विकास पथ को बाधित कर दिया है।
सूर्य प्रकाश त्रिपाठी एक 40 वर्षीय मार्केटिंग पेशेवर हैं और एक क्रेडिट सूचना कंपनी द्वारा सौंपा गया उनका CIBIL स्कोर ज्यादातर 200 से ऊपर है। उन्हें हर दिन कई क्रेडिट कार्ड और पर्सनल लोन के ऑफर मिलते थे। हालांकि, कुछ दिनों बाद, वह एक घटना से चौंक गए जब यह बताया गया कि उनका सिबिल स्कोर 40 हो गया था। इस घटना के कारण उन्हें कम क्रेडिट रेटिंग के कारण अपने सहकर्मी के ऋण आवेदन में गारंटर होने से अयोग्य घोषित कर दिया गया।
त्रिपाठी ने क्रेडिट निगरानी एजेंसियों से यह पता लगाने के लिए सवाल किया कि उनका सिबिल स्कोर क्यों गिरा। पता चला है कि फिनटेक एप के जरिए उनके नाम से दो अलग-अलग कर्ज मंजूर किए गए थे। दोनों ऋण रुपये के लायक हैं। 1,000 और ब्याज का भुगतान न करने के कारण, ऋण खाते में बकाया राशि रु 10,000
इस तरह की घटनाएं वर्तमान में कई व्यक्तियों के साथ हो रही हैं और सिबिल स्कोर कम होने के कारण उनका ऋण आवेदन भी खारिज कर दिया गया है। आधार कार्ड - पैन कार्ड की जानकारी लीक होने के कारण ऑनलाइन वित्तीय धोखाधड़ी और फर्जी ऋण के मामले बढ़ रहे हैं।
महामारी के कारण वित्तीय धोखाधड़ी की घटनाओं में वृद्धि हुई है|
महामारी के दौरान ऑनलाइन धोखाधड़ी के मामलों की संख्या खतरनाक रूप से बढ़ गई है। महामारी के दौरान, जब उपभोक्ता तत्काल वित्तीय सहायता के लिए बाहर नहीं निकल सकते थे, उच्च ब्याज दरों पर तत्काल ऋण की पेशकश करने वाला एक बड़ा फिनटेक एप्लिकेशन बिल्ली की टोपी की तरह बढ़ गया।
डिजिटल ऋण के मुद्दे पर रिज़र्व बैंक द्वारा स्थापित एक कार्य समूह की एक रिपोर्ट के अनुसार, जिसमें ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म और मोबाइल ऐप के माध्यम से उधार देना शामिल है, अकेले भारतीय एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं के लिए लगभग 1,100 ऋण आवेदन उपलब्ध थे, जिनमें से 200 अवैध पाए गए । वर्ष 2020-21 के दौरान निजी बैंकों के साथ धोखाधड़ी के मामलों और इसमें शामिल राशि दोनों में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है। चालू वित्त वर्ष के पहले छह महीनों में धोखाधड़ी के आधे से ज्यादा मामले निजी बैंकों में दर्ज हुए, जबकि सबसे ज्यादा शिकार सरकारी बैंक हुए। जिससे पता चलता है कि सबसे बड़ा फ्रॉड सरकारी बैंकों के साथ हो रहा है।
अप्रैल-सितंबर 2021 के दौरान, भारतीय ऋणदाताओं द्वारा धोखाधड़ी के कुल 4,031 मामले दर्ज किए गए।
बैंकिंग क्षेत्र के नियामक ने कहा, "ये घटनाक्रम न केवल उपभोक्ता विश्वास को चोट पहुंचाते हैं बल्कि वित्तीय प्रणाली की प्रतिष्ठा को भी खतरे में डालते हैं और परिचालन जोखिम और व्यावसायिक जोखिम के रूप में विभिन्न चुनौतियों का सामना करते हैं।"
वित्तीय धोखाधड़ी पर अंकुश लगाने के लिए नागरिकों से कहा जाता है कि वे अपने बैंक खाते, पैन कार्ड, आधार कार्ड सहित किसी भी अजनबी को ये जानकारी न दें।
फर्जी ऋण और केवाईसी डेटा लीक की घटनाएं फिटनेस इंडस्ट्रीज के सामने सबसे बड़ी चुनौती हैं और इस पर ध्यान देने की जरूरत है। इसके बिना वह ग्राहकों का विश्वास नहीं जीत पाएंगे। पहली बात यह है कि पहचान के प्रमाण के साथ ग्राहक की पहचान को सत्यापित करना है। यह सुनिश्चित करने की भी आवश्यकता है कि डेटा और सूचना की गोपनीयता से समझौता या चोरी न हो।
